Name: 保險人員克服拒絕寶典:保險人如何瞭解顧客的心理需求？
Author: 黃瑞娟著

保險人員克服拒絕寶典:保險人如何瞭解顧客的心理需求？

點閱：134

作者：黃瑞娟著

出版年：2007

出版社：漢湘文化

出版地：臺北縣中和市

集叢名：保險智勝:2

格式：JPG

頁數：196

ISBN：9789867229823

分類：投資理財保險

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簡介

保險人如何瞭解顧客的心理需求？顧客如何分辨保險對自己的保障？這是一本深入保險研究的寶典專書。

作者簡介

黃瑞娟

資深保險人，從事保險業數十年。

章節

作者序
Chapter 1 排斥型
- 1 我不需要
- 2 我對保險一點也不威興趣
- 3 保險都是騙人的，我才不會相信
- 4 我已經投保了，所以不會再買了
- 5 我在趕時間
- 6 我死了以後，就不需要花錢了，那還要什麼保險呢？
- 7 我最討厭保險了
- 8 要我買保險啊！免談
- 9 叫我把錢花在保費上，我還寧願存在銀行裡
- 10 我寧願參加互助會，也不想買保險
- 11 我又不是傻瓜，怎麼會想買保險呢？
- 12 把錢拿去買股票，也比買保險來得有用
- 13 拜託！我連三餐都成問題了，怎麼還有力氣買保險？
Chapter 2 猶豫型
- 1 我再考慮考慮
- 2 我要和家人商量後，再作決定
- 3 我是很想投保，但是最近手頭較緊，等過些日子再說
- 4 我知道保險很重要，但是我覺得現在還年輕，等老一點再投保好了
- 5 我有朋友在保險公司，我要投保找他就行了
- 6 剛好我親戚正在考慮要投保，不然等他決定投保後，我再和他一同投保
- 7 倘若我投保後，你卻另謀高就，豈不是造成我的損先
- 8 我覺得再過幾無保費應該會調降，那時再投保好了
- 9 買保險對於我真的會有好處嗎
- 10 我是會投保，但是想參考其他保險公司後，再作決定
Chapter 3 精打細算型
- 1 我覺得保費太高了
- 2 我覺得政局不穩定，買了保險會吃虧
- 3 我覺得現在身體還很健康，投保不划算
- 4 把錢留給別人用，對我又沒什麼好處
- 5 我有兒女他們將來會孝順我，買保險豈不多此一舉嗎？
- 6 如果投保後解約，豈不是我的損失，還不如不要投保
- 7 未來會發生通貨膨脹，買保險不值得
- 8 保險期間太長了
- 9 我快移民了，現在投保豈不是浪費
- 10 公司已替我投保了，我可以省下一筆保費
Chapter4 圓滑型
- 1 我想，以前的人沒買保險也都這麼活過來了，我又何必一定要買保呢？
- 2 我相信我若發生不幸，家人自己能獨立的
- 3 我覺得保險不吉利，沒貿不會有事，貿了反而會出事
- 4 我相信上帝（菩薩）會保佑我的，因此不買保險也無所謂
- 5 我現在是負價累累，沒辦法投保
- 6 我擔心投保後，倘若發生無法繳保費的情況，豈不是會喪失原先的權益
- 7 家人反對我投保
- 8 我只想投保產險，壽險以後再說

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五年級	449~508
六年級	478~536
七年級	496~566
八年級	503~581
九年級	535~622
十年級	602~659
十一年級	646~708
十二年級	661~720
高於十二年級	720~

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