Name: 溝通無障礙
Author: 矽緯資訊編輯部作

溝通無障礙

點閱：19

作者：矽緯資訊編輯部作

出版年：2014

出版社：矽緯資訊

出版地：臺北市

格式：EPUB 流式

字數：62759

分類：人際溝通

文化部計次服務

馬上看！不用等預約。
借閱說明

愛讀付費看

每次20點，可借14天

部分試閱

行動借閱QRcode 加入收藏推薦購買書店購買

簡介

溝通，一定會有問題；溝通，必定會遇到障礙。除了要會聽會說，會讀會寫，也需掌握時機，更需考慮環境和氣氛，如何使溝通無障礙，是人人都頭痛的問題。

章節

封面
前言
第一章
- 001會議鬧劇般的會議NG狀況─
- 002會議的三個基本特性
- 003集合
- 004達成
- 005邁向
第二章
- 006不出席
- 007會議的準備
- 008確認
- 009會議的目標
- 010會議的議題商討的主題為何
- 011議題的多寡決議少量的議題NG狀況─
- 012分析會議的與會者
- 013在會議中提出自己的意見發表自我主見的會議NG狀況─
- 014整合意見的技巧
- 015對目的與目標下定義的技巧
- 016多方面的思考可以激發創意令人讚嘆的點子
- 017充分瞭解議題內容
- 018在會議中活用資料
- 019收集資料整合意見
- 020說服與會者信賴感與說服技巧的雙重效用
- 021刺激與會者出席會議強化與會者的參會慾望NG狀況─
- 022遵守會議規則
- 023共同合作達成目標
第三章
- 024開會前的確認工作
- 025開會時的座位
- 026會議開始掌控會議的氣氛
- 027討論的議題按部就班的進行議論NG狀況─
- 028討論的模式依照三大步驟來進行
- 029容易理解的說話方法
- 030聆聽質詢以尊重對方的態度來應付NG狀況─
- 031回答問題的步驟
- 032無法回答的問題請尊重對方
- 033聆聽別人的意見
- 034有組織的聆聽他人的意見
- 035有效的聆聽別人的意見
- 036在會議中提出問題百分之一百二十的溝通成果NG狀況─
- 037設定目的提出問題
- 038區別問題與意見
- 039提問時的禮儀
- 040理性的反駁辯論確認共通的目的
- 041惡魔律師審查會議的機能
- 042遭受反駁時的應對聆聽別人的反駁意見
第四章
- 043工作過程規劃
- 044工作流程與會議配合流程的會議NG狀況─
- 045會議的成本與效果
- 046具有效率的會議
- 047達成目標的會議成功的三大必備要素
- 048在會議中展現領導風範
- 049會議計劃讓會議有組織並提高其效能
- 050召開會議的準備議題程序
- 051完成會議議題行程表
- 052會議最初的目的能符合工作過程的公式
- 053設定會議目標指
- 054會議議題會議中非討論不可的議題NG狀況─
- 055議題的組成
- 056會議與會者實力
- 057與會者的人數
- 058會議的時間
- 059會議的周邊設備
- 060會議中展現風度
- 061會議室的佈局配合
- 062會議大綱的分發
- 063主席的角色扮演
- 064會議規則必須以身作則
- 065在會議中培育人才
- 066會議記錄留下工作記錄
- 067誰是會議的主人
第五章
- 068召開會議前
- 069會議的序幕
- 070說明會議背景
- 071表明會議目的與目標
- 072與會者的角色
- 073預告今日會議議題
- 074指示會議進行方向
- 075會議主要內容
- 076指派人員發言
- 077提出質詢
- 078引導與會者發表意見
- 079沒有人員發言時的處理
- 080沉默的與會者
- 081喋喋不休的與會者
- 082引導反對意見
- 083會議中的批判分子
- 084回歸正題
- 085處理會議中的對立關係
- 086表決提案
- 087歸納會議內容
- 088會後執行工作
- 089針對會議進行評鑑
- 090改革會議
第六章
- 091情報收集型
- 092情報分析型
- 093集思廣益型
- 094解決問題型
- 095工作型
- 096面談型
- 097積極的享受
- 098提案型
- 099協調型
- 100處理客戶抱怨的會議

同書類書籍

Previous Next

適讀年齡	書籍難度(SR)
一年級	~284
二年級	284~357
三年級	345~404
四年級	395~453
五年級	449~508
六年級	478~536
七年級	496~566
八年級	503~581
九年級	535~622
十年級	602~659
十一年級	646~708
十二年級	661~720
高於十二年級	720~

服務條款與隱私權政策更新

溝通無障礙

簡介

章節