管理的戒律

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作者：矽緯資訊編輯部作

出版年：2014

出版社：矽緯資訊

出版地：臺北市

格式：EPUB 流式

字數：215969

分類：企業管理創業

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簡介

管理培訓師巡迴授課現場，35000名經理人評選“最受歡迎的管理書”！當99.9%的商業書都在告訴你管理不是什麼！當99.9%的商業書都在告訴你怎樣才能獲得成功的時候，本書告訴你怎樣才能屹立於不敗！如果你想在管理生涯中少走彎路，那麼毫無疑問，本書就是寫給你的！

當99.9%的商業書都在告訴你管理不是什麼！當99.9%的商業書都在告訴你怎樣才能獲得成功的時候，本書告訴你怎樣才能屹立於不敗！

本書的兩位作者是逆向管理領域的出色專家，他們對全球視野內傑出管理者的慘痛教訓和寶貴經驗進行了長期的整理和研究，在招聘、考評、培訓、領導、激勵、市場、服務、談判等方面總結出管理者應引以為戒的教訓和避免失敗的方法。毫無疑問，這些管理戒律將使管理者在職業生涯中少走很多彎路！

章節

封面
作者簡介
總序
目錄
第一章－招聘的戒律
- 第一節招聘理想員工的六條戒律
- 第二節刊登招聘廣告的七條戒律
- 第三節篩選用人的五條戒律
- 第四節全面評估應聘者資訊
- 第五節甄別應聘者的四條戒律
- 第六節準確傳達資訊的兩條戒律
- 第七節全面評價應聘者的兩條戒律
- 第八節面試新員工的三條戒律
第二章－面試的戒律
- 第一節成功會談時常見的五條戒律
- 第二節平等面試的五條戒律
- 第三節使聘者開誠佈公的兩條戒律
- 第四節遴選有技能的員工的九條戒律
- 第五節挖掘簡歷含金量的四條戒律
- 第六節確定新員工的兩條戒律
- 第七節與新員工簽協定的兩條戒律
第三章－培訓的戒律
- 第一節調動員工積極學習的五條戒律
- 第二節提高員工技能的三條戒律
- 第三節克服崗位變動衝擊的三條戒律
- 第四節誇獎與承認員工價值的三條戒律
- 第五節使員工忠誠順從的戒律
- 第六節薪水和級別激勵術的五條戒律
- 第七節處理不稱職務員工的兩條戒律
- 第八節埋沒人才的四條戒律
- 第九節獨斷專行的二條戒律
第四章－領導的戒律
- 第一節樹立形象的十條戒律
- 第二節制訂工作目標的五條戒律
- 第三節權利下放的三條戒律
- 第四節委任工作的九條戒律
- 第五節監督工作的五條戒律
- 第六節對待越界員工的兩條戒律
- 第七節批評員工的嚴重戒律
- 第八節培養員工自主性的四條戒律
- 第九節緩解員工精神壓力的五條戒律
第五章－評測的戒律
- 第一節評估頑劣員工的三條戒律
- 第二節評估吹毛求疵員工的五條戒律
- 第三節公平地考核的戒律
- 第四節與膽小員工交流心聲的戒律
- 第五節有效利用回饋資訊的四條戒律
- 第六節接受批評你的員工的兩條戒律
- 第七節表揚員工的七條戒律
第六章－激勵的戒律
- 第一節處理員工心態與動機的兩條戒律
- 第二節葬送公司激勵的戒律
- 第三節給予員工發展空間的戒律
- 第四節價值激勵的戒律
- 第五節設立年度調查表激勵員工的兩條戒律
第七章－懲罰的戒律
- 第一節處理員工衝突的六條戒律
- 第二節粗魯對待有問題的員工的戒律
- 第三節處理難纏員工的兩條戒律
- 第四節處理不能依照傳達要求工作的員工的戒律
- 第五節處理工作消極員工的戒律
- 第六節處理員工的辦公室戀情的三條戒律
第八章－緩解壓力的戒律
- 第一節壓力重重下保持冷靜的兩條戒律
- 第二節改變工作環境減輕壓力的三條戒律
- 第三節宣洩怒氣傷及他人的四條戒律
第九章－保護公司財產的戒律
- 第一節準確判斷危險信號時的兩條戒律
- 第二節處理回扣及辦公室物品丟失的兩條戒律
- 第三節處理電子文檔偷竊的兩條戒律
- 第四節檢舉盜竊員工的三條戒律
- 第五節辦公室防盜的四條戒律
第十章－團隊合作的戒律
- 第一節與人合作交往的三條戒律
- 第二節監理遙控非辦公室職員的十條戒律
第十一章應對危機的戒律
- 第一節向員工傳達壞消息的八條戒律
- 第二節使蕭條危機轉好的二條戒律
- 第三節精簡機構或裁員的八條戒律
- 第四節應對危機發現危機的六條戒律
- 第五節處理裁員與員工的二條戒律
第十二章－拓展業務的戒律
- 第一節客戶溝通與管理的十五條戒律
- 第二節廣告拓展業務績效的二條戒律
- 第三節創立品牌效應形象的四條戒律
- 第四節制定市場行銷計畫的六條戒律
- 第五節獲得新客戶業務的二條戒律
第十三章－跟蹤服務的戒律
- 第一節引起客戶抱怨的二條戒律
- 第二節客戶誤解帶來問題的五條戒律
- 第三節重新樹立信譽的五條戒律
- 第四節服務更完善的二條戒律
- 第五節競爭行銷的七條戒律
- 第六節討債的技巧與服務的五條戒律
第十四章－電子商務中的戒律
- 第一節電子傳輸指導的二條戒律
- 第二節從事電子商務的四條戒律
- 第三節資訊傳達中斷的戒律
- 第四節有效利用電子工具的三條戒律
- 第五節電話成功洽談的十二條戒律
- 第六節電話拓展業務的七條戒律
- 第七節廉價郵件高效回報的九條戒律
- 第八節信函成功交際的十七條戒律
第十五章－演講與展示的戒律
- 第一節講臺上恐懼的十四條戒律
- 第二節吸引觀眾的二條戒律
- 第三節借用可視技術幫助的十二條戒律
- 第四節問題解答的戒律
- 第五節國際商展集會上的三條戒律
第十六章－成功談判的戒律
- 第一節談判中的七條普遍戒律
- 第二節談判失敗引起的二十條戒律
- 第三節電話成功談判的十七條戒律
第十七章－商務社交的戒律
- 第一節與供應商商務交往的七條戒律
- 第二節賒帳商務過程中五條戒律
- 第三節採購過程的八條戒律
- 第四節公司財務行為的八條戒律
- 第五節公司法律行為的七條戒律
- 第六節選擇商業銀行的三條戒律
- 第七節雇傭公司顧問的七條戒律
- 第八節選擇保險的七條戒律
第十八章－與政府機構交往的戒律
- 第一節處理RFPs中從A到Z的十條戒律
- 第二節從國內貿易走向進出口過程中的七條戒律
- 第三節完美地他國商旅行程的十一條戒律
後記－自我管理的個人戒律

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四年級	395~453
五年級	449~508
六年級	478~536
七年級	496~566
八年級	503~581
九年級	535~622
十年級	602~659
十一年級	646~708
十二年級	661~720
高於十二年級	720~

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