內容簡介
今昔教育最大的差異，也許就在溝通方式上。從前的親師關係、師生關係、親子關係等，都有明確的上下尊卑之分；所以，家長要配合（或服從）老師，學生要配合（或服從）老師，子女要配合（或服從）父母。在上位者不必特別考慮溝通的態度，因為在下位者只能照單全收。然而，現在的狀況大不相同，老師不准體罰學生，家長及學生常對老師的教學方式有意見，社會各界也不再那麼尊師重道；老師這一行面臨的衝擊，已大到難以視而不見、閉關自守，非得改變溝通的方式不可。
 
要達到教育效果，就得「親師合作」；因為，親師雙方都是孩子成長過程中的「施教者」，少了哪一方，教育效果就會打折扣，反之則可相得益彰。所以本書所談的溝通技巧，都將教師及家長並陳。老師及父母都要加強「親師關係」，都要學習激勵、讚美、聆聽、關心孩子的溝通技巧，都要努力成為最好的老師與父母。「好」永不嫌多，「學習」永不嫌遲，為了孩子及社會的美好前景，教育工作者均應成為「溝通達人」。