服務業的行銷妙招:商場致勝祕笈250招

點閱：39

作者：武杰編著

出版年：2005

出版社：德威國際文化

出版地：臺北市

集叢名：商戰智慧經典:A213.

格式：JPG

頁數：220

ISBN：9789867307033

分類：廣告行銷公關

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簡介

行銷新思維：利潤中心只有一個：顧客。成功的祕笈就是讓顧客能夠一再的光臨。寧可失去金錢，絕不失去信譽和顧客。顧客待的時間愈久，為公司帶來的利潤就愈大。攻心為上的誘惑之計，算不上喪失經商道德，卻是經商妙招。

成功企業所發現的妙方，就是把消費者視為你邀請來的人，把員工當作與你相同的一般人。若想達到自己的目的，首先要讓對方認同，使自己被喜愛，要做到這點，就必須以對方所關心之事為話題。

章節

第一部附加的誘惑
- 1.附加的誘惑
- 2.抓住繁忙的顧客
- 3.不把顧客當上帝
- 4.不只是住店
- 5.奧妙盡在座椅中
- 6.廉價效應
- 7.給顧客下個蠱
- 8.其實顧客不怕累
- 9.恐怖也是一種誘惑
- 10.便宜就是動力
- 11.挑選顧客的商店
- 12.每天一款特價海鮮
- 13.絕不做兩個完全一樣的飾物
- 14.巧用明星吸引食客
- 15.「最糟」也是極品
- 16.按體重購物
- 17.「H」帽子的啟示
- 18.「希特勒」促銷火柴
- 19.希爾茲銷售術
- 20.廠家給顧客回扣
- 21.反客為主
- 22.秤糖的奧妙
- 23.食品店的電動大象
- 24.化整為零
- 25.不妨略施小技
- 26.數字與廣告
- 27.廣告經營有方
- 28.皮箱廠的廣告
- 29.經營與宣傳
- 30.新浪潮
- 31.驚險廣告
- 32.巧妙迴避
- 33.免費出借名跑車
- 34.改變推銷觀念
- 35.廣告公司搬遷與廣告
- 36.天外來客
- 37.驚險瞬間
- 38.技高一籌
- 39.給產品一個經歷
- 40.「借」術
- 41.凱旋的「雪鐵龍」
- 42.吸引顧客的目光就打開了顧客的錢袋
- 43.女人年齡永遠是弱點
- 44.奇思異想
- 45.貴重物品需要保險
- 46.讓產品自己「說話」
- 47.糖果紙上的臉譜
- 48.品質好,就要讓顧客知道
- 49.自誇也要誇出水準來
- 50.免費試穿八週
第二部連環計對連環套
- 51.連環計對連環套
- 52.把顧客介紹給競爭對手
- 53.商店免費送雨傘
- 54.美容店洗髮送洗髮精
- 55.洗車店巧掛對比牌
- 56.生意興隆的出租醜女代辦所
- 57.還是第二
- 58.護身符廣告單顯威力
- 59.沒有「第三者」知道的廣告
- 60.「最差產品」
- 61.歡迎小偷光顧的鎖廠
- 62.麥當勞用「瞬間催眠術」賺錢
- 63.為顧客設「陪購」的美國公司
- 64.一舉兩得的火車大學
- 65.飛機咖啡館
- 66.上菜講故事的「仿膳飯莊」
- 67.荷蘭餐館為食客做檔案
- 68.讓人旅遊「不花錢」旅遊地
- 69.免費試吃、試用
- 70.世界之最
- 71.免費提供房間的算盤
- 72.先吊胃口再獲利
- 73.招練名人的「店規」
- 74.「尋人啟事」是廣告詭計「尋人歐事」是廣告詭計
- 75.毛姆的新書廣告是一則徵婚啟事
- 76.「越後屋」的顧客免費做廣告
- 77.反對報告
- 78.限時特價
- 79.老插餐廳
- 80.夢幻郵箱公司
- 81.向顧客贈書的餐廳
- 82.溫馨的離婚餐廳
- 83.按體重收費的旅館
- 84.不同一般的後門商店
- 85.莊園旅館
- 86.茅舍旅館
- 87.倒立餐廳
- 88.聾人餐廳
- 89.美國的朱麗海底酒店
- 90.垂釣餐廳
- 91.鮮花大餐
- 92.愛情酒店
- 93.按圖索驥商店
- 94.「夜間應急電話」使「霞飛」名傳上海
- 95.廠商推銷服裝的「糖衣炮彈」
- 96.有驚無險的事故是宣傳的好話題
- 97.做鞋不賣的珠寶店老闆
- 98.小題大做
- 99.藉人類登月博名聲
- 100.「海虹」藉「亞洲一號」揚名
第三部巨型皮鞋吸引顧客
- 101.巨型皮鞋吸引顧客
- 102.「死刑產品」重獲新生
- 103.無聲勝有聲
- 104.時裝店不聘小姐聘大姐
- 105.現身說法震撼消費者
- 107.巴爾扎克做廣告
- 106.激將手段
- 108.讓顧客找缺點
- 109.菜名深得人心,顧客絡繹不絕
- 110.冷氣機聲音對比
- 111.對付這樣的顧客
- 112.甩賣有招
- 113.對症下藥
- 114.扮作路人的推銷員
- 115.假借倒閉促銷的百貨店
- 116.比老闆賺得多
- 117.孩子－打開母親錢包的鑰匙
- 118.一損增百益
- 119.每晚一九九七元
- 120.草船借箭
- 121.廁所裏吃飯做廣告
- 122.一切為了顧客
- 123.耬草打兔
- 124.以總統綽號為招牌
- 125.人獸換位
- 126.灰塵比黃金還貴
- 127.世界第一機密的保密手段
- 128.「酒桶飯」引來無數客
- 129.水果上長出吉祥語
- 130.組合式香菸盒
- 131.抓住市場「領先者」
- 132.優質藥售劣質價
- 133.自己的錢隨便拿
- 134.出售買主的設想
- 135.猶太人的78:22經營法則
- 136.滿足顧客偏好
- 137.令人開心的地方
- 138.投其所好
- 139.火腿店裏的小豬
- 140.妙語促銷
- 141.老鼠推銷員
- 142.創造暢銷
- 143.利用顧客的逆反心理
- 144.「請款」也是一種手段
- 145.攻心為上
- 146.宣傳其實就是煽動
- 147.一孔之差
- 148.不滿意就可索賠
- 149.一瓶五萬八千美元的阿司匹靈
- 150.加不加和加幾個
第四部一個都不能少
- 151.一個都不能少
- 152.誇張的藝術
- 153.報紙裏傳出柑橘美味
- 154.動物代替宣傳小姐
- 155.最佳揭開謎底
- 156.妙語如珠
- 157.一石擊起千層浪
- 158.化顧客的憤怒為喜悅
- 159.假桌樹上掛真果
- 160.耳聾女郎接待投訴顧客
- 161.奇幻酒店的奇幻特色
- 162.美國的一家骯髒牛排店
- 163.已長髮的部分,請勿再塗此藥
- 164.「鳳尾」也「玲瓏」
- 165.令人一擲千金的作家酒店
- 166.「買不到」的商店
- 167.明競爭暗合作
- 168.躺在床上看電影的愛侶電影院
- 169.銷售人壽保險有新招
- 170.痔瘡廣告的幽默
- 171.意味深長的一句廣告詬
- 172.特醇軒尼詩酒廣告
- 173.利用人們恐懼、厭煩心理做廣告
- 174.「老頭」變「文化」,換湯不換藥
- 175.商品巧取名,商人發大財
- 176.「訂貨完畢」
- 177.日本的「印老」促銷術
- 178.「意見領袖」招徠顧客
- 179.週末贈券
- 180.寵物招客
- 181.月月降價
- 182.S.S.法國號學賺錢的旅行
- 183.夜間搬家
- 184.美國的「靜一下」餐廳
- 185.看人出招的餐廳
- 186.吸引食客的「最糟菜」餐廳
- 187.別出心裁的監獄酒店
- 188.用讚美詞和贈送禮品征服消費者
- 189.筷子刻字賺大錢
- 190.豐田公司的自殘策略
- 191.一分錢引來550元
- 192.一律一便士
- 193.鬼屋飲食店
- 194.醜小鴨變成天鵝
- 195.「假癡不癲」賺大錢
- 196.拋出小玩意,引來大財富
- 197.麵包店「試吃」增業績
- 198.五分錢就搞定
- 199.瘋狂的「海盜酒店」
- 200.總統「賣書」
第五部打草驚蛇
- 201.打草驚蛇
- 202.拆整賣零獲高利
- 203.設身處地為「上帝」著想
- 204.郵票做廣告
- 205.如此「買一送二」
- 206.香蒂酒重男輕女
- 207.「小鴨」免費使用收效大
- 208.「綠林好漢」餐廳歡迎各路豪傑
- 209.「鬼點子」誘發顧客的好奇心理
- 210.私拿一本,罰款百元
- 211.阿根廷香蕉
- 212.不是「春光」勝「春光」
- 213.製造新聞的新聞發表會
- 214.退款售物
- 215.募兵廣告浪漫曲
- 216.逐步降價的奧祕
- 217.先予後取
- 218.把溫馨賣給顧客
- 219.用缺點烘托優點
- 220.斯塔克的再生術
- 221.聲東擊西
- 222.先彼後此
- 223.麥當勞不被外人所知的祕密
- 224.此時無聲勝有聲
- 225.廣告其實很容易
- 226.大碗與小碗
- 227.對付女人的一句話
- 228.稱里的奧妙
- 229.小小紙條,包住眾人
- 230.想在別人前面只需一點點
- 231.開店選址的學問
- 232.讓通緝犯做推銷員
- 233.減肥創意
- 234.「歪打」的目的是「正著」
- 235.甜蜜的淚珠
- 236.有心和無意只差一點點
- 237.世界上最偉大的推銷員
- 238.給你換個新女人
- 239.商場「釣客術」
- 240.重視顧客閒話
- 241.向太太們買構想
- 242.假癡真智
- 243.敬請來偷
- 244.航空公司讓顧客享盡「飛行樂趣」
- 245.投標員為揚名
- 246.獎勵背廣告詞招來義務宣傳員
- 247.將好往壞裏說的廣告詞
- 248.有趣的睡衣漫畫廣告
- 249.加深印象的火柴廣告
- 250.炮製的事件

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七年級	496~566
八年級	503~581
九年級	535~622
十年級	602~659
十一年級	646~708
十二年級	661~720
高於十二年級	720~

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