風格密碼:「顧客完整體驗」大解析

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其他題名：顧客完整體驗大解析

作者：中衛中心文創任務小組著

出版年：2010

出版社：中衛發展中心出版紅螞蟻圖書總經銷

出版地：臺北市

集叢名：中衛精典-幸福體驗系列:2.

格式：JPG

頁數：276

ISBN：9789867690708

分類：企業管理創業

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簡介

人們並不消費「物的本身」，而是以物品的消費來彰顯個人的符號，讓人產生身分認同（法國社會學者布西亞：Jean Baudrillard）。意即消費者所選擇的物品或服務，其選擇的其實是背後所隱含的特殊生活風格，風格生活的經濟活動正在世界各地發酵中。

本書邀請您一同來體驗台灣創意生活的風格特色，探索生活主張如何轉化為風格的經營模式。書中從體驗經濟觀點，探討風格與經濟活動的關係、風格如何編碼、解碼，介紹台灣創意生活產業如何與體驗經濟接軌，形塑多采多姿的生活風格特色，讓顧客體驗企業的風格密碼。

作者簡介

中衛中心任務小組：

輔導創意生活產業推動顧客完整體驗。

章節

出版序
推薦序
- 創意生活讓產業亮起來
- 生活達人與創意生活產業經營
- 風格行銷─在於創造顧客價值
- 從品味生活到完整體驗的風格密碼
總編輯序
- 風格正夯‧體驗當家
第一篇體驗課題
- 緣起：追求生活風格的新經營
- 體驗風格‧生活好主意
- 編寫風格故事
- 顧客完整體驗解釋風格符碼
- 創意生活產業的營運與發展
第二篇體驗案例
- 生產與美麗相遇的香氛工廠─雅聞魅力博覽館
- 創造令人WOW的紙產品─造紙龍手創館
- 品茗山嵐醞釀的喉韻─遊山茶訪
- 與木頭對話的創意魔法師─老樹根魔法木工坊
- 在裊裊香煙中的新創感動─新港香藝文化園區
- 紫色生活的創意夢想─薰衣草森林
第三篇體驗輔導
- 文化體驗的新競爭力─九份茶坊的深度體驗
- 故事化創新經營價值─水里蛇窯的銳變與躍昇
- 魅力服務的感動體驗─新月梧桐餐廳的新意
- 經營空間的美感體驗─台灣鹽博物館的再造
- 創造主題體驗的核心價值─巧克力雲莊的風格夢想與實踐
第四篇體驗達人
- 米香好滋味生活新經營─掌生榖粒糧商號/程昀儀
- 生活想像與品味的心靈經營─食養文化山房/林炳輝
- 勞動美學與土地倫理的啟示錄─阿原肥皂工作室/江榮原
- 花有陶的人文桃花源─華陶窯/陳育平
- 創新台灣鼓樂的好風光─十鼓文化村/謝十
- 常民美學的原創體驗館─蘇荷兒童美術館/林千鈴

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適讀年齡	書籍難度(SR)
一年級	~284
二年級	284~357
三年級	345~404
四年級	395~453
五年級	449~508
六年級	478~536
七年級	496~566
八年級	503~581
九年級	535~622
十年級	602~659
十一年級	646~708
十二年級	661~720
高於十二年級	720~

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