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溝通:沒有解不開的結

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其他題名：沒有解不開的結

作者：孫大為著

出版年：2009

出版社：大都會文化

出版地：臺北市

集叢名：Growth:31

格式：PDF,JPG

頁數：242

ISBN：9789866846816

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說話零誤解，人際不打結！誰說溝通很困難？只要掌握聽、說、問的一點小技巧，成為說話達人保證超‧簡‧單！

為什麼有的人一開口說話，總是讓人一聽就懂，有的人就算拚命表達，還是令聽者滿臉問號，搞到最後所有的事情全盤皆錯，誤會連篇？別再傻傻搞不清楚啦！這全都是因為溝通出了問題！要想傳遞資訊零誤會，接收訊息超正確，只要留心聽話、說話、問話的小技巧，溝通能力就能輕鬆UP！

 

  • 前言
  • 第一章　誤會產生的原因
  • 第二章　小心，誤會就在你身邊
  • 第三章　善於溝通，表達零障礙
  • 第四章　聽的妙用
  • 第五章　溝通是解決誤會的良藥
  • 第六章　減少誤會，工作更輕鬆
  • 第七章　化解上司誤解的策略
  • 第八章　情感溝通
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