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大師輕鬆讀 [第799期] [2020年12月02日] [有聲書]:用設計思考搞定顧客要的數位體驗

點閱:1

作者:《大師輕鬆讀》編輯部編輯

出版年:2020.12

出版社:大師輕鬆讀股份有限公司

出版地:臺北市

集叢名:經營管理

最新發刊 : 20201202

雜誌類型 : 周刊


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借閱說明

雜誌簡介: 2018年1月起,第653期之後更名為《大師輕鬆讀》。 《大師輕鬆讀》自2002年發行迄今,已收錄超過650本暢銷商管好書精華書摘。旨在將原本厚達300頁以上的原著,濃縮整理成30頁,英文約7000字、中文約1萬字的重點摘要。讓忙碌的職場工作者能以最輕鬆、最有效的方式每周讀一本好書,獲取專家嚴選,最新、最實用的商管知識。

本期內容簡介
 
用設計思考搞定顧客要的數位體驗
 
數位轉型就靠這5步一直轉下去
 
「霍華.提爾斯基一直是我的祕密武器。讀這本書並應用其中的原則,將幫助你達成真正可長可久的變革,撐到最後一位顧問離職仍歷久不衰。」
──米雪兒.麥肯納(Michelle McKenna),NFL資訊長

雜誌簡介
 
《大師輕鬆讀》自2002年發行迄今,已收錄超過650本暢銷商管好書精華書摘。旨在將原本厚達300頁以上的原著,濃縮整理成30頁,英文約7000字、中文約1萬字的重點摘要。讓忙碌的職場工作者能以最輕鬆、最有效的方式每周讀一本好書,獲取專家嚴選,最新、最實用的商管知識。

  • 封面(p.cover)
  • 目次(p.catalog)
  • 書名頁(p.id799003)
  • 重點導讀(p.id799005)
  • Preface 何謂數位轉型?(p.id799006)
  • Preface What is a digital transformation?(p.id799007)
  • Step 1 了解顧客(p.id799008)
  • Step 1 Understand your customer(p.id799009)
  • Step 2 描繪歷程(p.id799010)
  • Step 2 Map the customer journey(p.id799011)
  • Step 3 建構未來(p.id799012)
  • Step 3 Build the future(p.id799013)
  • Step 4 優化短期(p.id799014)
  • Step 4 Optimize the short-term(p.id799015)
  • Step 5 引領變革(p.id799016)
  • Step 5 Lead the change(p.id799017)
  • 延伸閱讀(p.id799018)
  • 版權頁(p.id799019)