這樣說,才有說服力!:為自己打造不敗的黃金學說話術

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作者:周齊作

出版年:2014[民103]

出版社:柿藤

出版地:新北市

集叢名:Power:7

格式:PDF,JPG

ISBN:978-986-5638-07-8 ; 986-5638-07-X


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借閱說明

說服是人際影響的一種形式,它表現為說服者通過談話讓說服對象理解並接受自己的觀點。

「少說話、少評論、少批評」,牢記「沈默是金」,才能更好地應付複雜的人際關係。

切記管住自己的一張嘴。

卡內基曾經告誡人們:「與人交談,要讓對方接受自己的觀點,不要先討論雙方不一致的問題,而要先強調,並且反復強調你們一致的事情。讓對方一開始就說『是』、『對的』,而不要讓對方一開始就說『不』。」

心理學研究發現,當人們說出「不」字的時候,他的整個肌體,包括肉體和精神,都處於一種明顯的收縮狀態,這種狀態往往會使他拒絕任何人的意見。同時,當「不」字說出來以後,人們就不願意再悔改。哪怕他明顯地意識到自己出現了錯誤,也會找出種種理由為自己辯解,甚至會貶損對方的觀點,這就是某種自尊心作祟。

  • 前言(p.2)