內容簡介
 
真正的「銷售和公關高手」常說：
其實，不是我要去說服別人，
而是別人要求我去說服他們。
 
談到心服口服，世上永遠可以分為三種人：
第1種是聽你講得有誠意而心服的人，這種人可以動之以情；
第2種是聽你講得有道理，即使心不服嘴巴也會服你的人，這種人可以曉之以理；
第3種是那種自大無知又死要面子的人，自卑就是他們最大的死穴。
 
◆打扮時尚的老婆婆，就是要人家說她年輕；
◆故意穿無肩衫露出雪白肩膀的歐巴桑，就是要人家稱讚她的皮膚又白又嫩；
◆頂上沒有頭髮，還要拉旁邊一撮髮到中間來的中年男人，其實不想讓人發現他的禿頭。
人人都有死穴，因此人人都會在心中寫好劇本，
等有緣人來幫他演這場補償心理或掩護死穴的戲。
 
美國的公關專家曾深入研究語意學及邏輯辯證哲學，
發現成功案例說服者，都從「ＩＦ」假設語氣開始，
到最後成為被人深信不疑的「ＩＮ　ＦＡＣＴ」肯定詞。
 
在意外事故時，保險公司一個「IF」就能讓你的賠償金減半？
在商場廝殺時，耗費大半時間也無法與生意人爭取高額利潤？
在職場糾紛時，別人逼你拿菜刀，一句話就讓你在戰場上消失？
 
★★★ 要說服一個人並不難，難的是搞懂他的死穴在哪裡？ ★★★
 
世上最貴的東西，不是黃金和鑽石，而是「嘴巴」，
不同人對同一件事，就有不同種的看法和價值觀。
「ＩＦ虛詞」就是可以改變人們認知事實的「尺度」。
 
只要是人，都有弱點，成功之鑰長在耳朵上，
「ＩＦ虛詞」只是一個假設，但也可以變成事實。
人心