哈佛商業評論 [第153期]:不斷線的顧客新關係

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並列題名:Harvard business review

作者:哈佛商業評論編輯部編

出版年:2019.05

出版社:遠見天下文化出版股份有限公司

出版地:臺北市

格式:PDF,JPG

附註:全球繁體中文版


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借閱說明

本期內容簡介
 
不斷線的顧客新關係
龍頭企業推出24小時永不打烊的連結策略:
迪士尼「神奇手環」營造專屬體驗;
耐吉以app轉型為顧客健身教練;
亞馬遜靠智慧語音助理Alexa幫顧客省時省力
 
台灣聚焦
清大科管所教授丘宏昌:設計最佳品牌故事五大要點
 
和泰「變」出市占第二
 
哈佛個案研究.台灣版
跨足長照的兩難抉擇
 
企業提升氣候競爭力
 
採取四大行動,領導跨界合作
 
設計零醜聞組織

雜誌簡介
 
哈佛商業評論(英文:Harvard Business Review;簡稱:HBR)是自1922年起,由哈佛商學院集結專家、教授,針對管理事務的研究而出版的專業雜誌。HBR是一份專門提供予專業經理人及工商管理者參考的月刊,其主要讀者群是產業領袖、學者、高階管理者及管理顧問等。
 
HBR除了集結管理學學者的綜合評論,也經常為其他管理學界的著名思想家,如克雷頓‧克里斯汀生、彼得·杜拉克、麥可·波特、羅莎貝·摩絲·肯特、加里·哈默爾、普哈拉、Robert S.Kaplan、Robert H. Schaffer等發表專業管理評論。與管理學和商業概念有關的商業術語,如平衡計分卡、核心競爭力、策略意圖、企業流程再造、全球化、行銷短視及玻璃天花板等通用於全球的商業詞彙和概念均經由HBR專文介紹。
 
目前哈佛商業評論在全球有250,000本的發行量、11個版本的授權,包括兩種中文版、德文版、波蘭文版、匈牙利文版、巴西文版(葡萄牙文),及一種發行於南亞(印度)的英文版。這份雜誌由哈佛商學院所獨立編輯、於各學者完成其相關企業或個案研究後即發表於HBR,其目的是使著者的新文章與出版時間性因趨近而增加其參考價值。
 
《哈佛商業評論》全球繁體中文版於2000年代由資訊傳真在台灣創刊。2006年9月1日,《哈佛商業評論》全球繁體中文版由天下文化繼續出刊。

  • 管理新趨勢 MANAGEMENT TRENDS 分析 催生人工智慧的長字輩職位 How to Set Up an AI Center of Excellence(p.22)
  • 構想觀察 IDEA WATCH 行銷 代言名人陷醜聞,企業不可沉默 When Scandal Engulfs a Celebrity Endorser(p.26)
  • 實戰作為 HOW I DID IT 她把非營利組織當成事業經營 The Executive Director of a UN Agency on Running It Like a Business 格蕾特.法雷莫 Grete Faremo(p.54)
  • 自我管理 MANAGING YOURSELF 三件事教你管理不明確未來 Managing When the Future Is Unclear(p.116)
  • 職涯經驗談 LIFE'S WORK 孔茂功主教 Bishop Michael Curry 採訪/艾妮亞.維考斯基 Ania G. Wieckowski(p.122)
  • 哈佛書房 Synthesis 大器晚成是藝術 The Art of Blooming Late(p.124)
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