三明治主管的帶人技術:讓上司買單, 下屬服氣的8個訣竅

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其他題名:讓上司買單, 下屬服氣的8個訣竅 讓上司買單下屬服氣的8個訣竅

作者:黑立言著

出版年:2019[民108]

出版社:今周刊出版 大和書報總經銷

出版地:臺北市 [新北市]

集叢名:Unique系列:40

格式:PDF,JPG

ISBN:978-957-9054-36-2 ; 957-9054-36-3


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借閱說明

內容簡介
 
年輕主管、新手主管、中階主管必讀!
一本在手,讓你馬上擺脫「老闆嫌你」、「部屬氣你」的窘境!
 
脫離職場新鮮人的稚嫩,經過多年努力,你的工作表現在同儕中出類拔萃,終於獲得拔擢,也對未來職場發展邁入嶄新的階段充滿了期待。
 
但晉升主管並不代表從此就可過著意氣風發、幸福快樂的日子!你馬上發現,重重的考驗洶湧而至,完全沒有緩衝期……
 
考驗一:失去朋友
你的麻吉不是你的麻吉,那些曾經跟你肝膽相照、兩肋插刀的友誼將產生質變。
 
考驗二:主管的包袱
害怕被部屬看扁、不懂裝懂、急著證明自己的能力!
 
考驗三:不知如何收服人心
被見不得人好的同仁「衝康」、被部屬質疑,讓你大呼心好累?
 
▌什麼是主管?就是搞定上下關係,借力使力,不累死自己的高手!▌
 
搞定上下關係的最高原則是:設身處地為老闆和部屬著想。
如何設身處地為老闆和部屬著想?當然有訣竅!
 
部屬篇:
◎了解部屬 肯定、幫助他 讓他自然為你效力
肯定差異,把他擺在對的地方,了解他的目標,借力使力,不用你說,他自會為你效力!
 
◎建立信賴關係 不要「不歡而散」
地球是圓的,商場上沒有永遠的敵人,你總會需要別人,良好的部屬關係將會是你最佳的資產。
 
◎工作分配要明確 授權要循序漸進
工作分配明確,部屬才能表現效率,而你能得到績效。
授權,主管要掌握所能忍受的風險,循序漸進實施。
 
◎解決各種人事問題 傾聽、尊重、坦承、公平是必須
「尊重和聆聽,就是應對衝突的神奇魔力。」
「獎懲員工,心中要有公正的天平」
 
老闆篇:
◎聽老闆意見,了解老闆要的是什麼
讓老闆看到你,就要這樣做:不直接否定,站在老闆的角度再想一遍。
 
◎隨時和老闆站在一起
對待老闆,得秉持「不批評、不責備、不抱怨」的態度,私下可以提出建議,但公開場合一定要力挺,因為身為主管,就是要和老闆站在一起,可別把自己當作工會領袖。
 
本書特色
 
管理專家黑立言在書中親授8大訣竅,讓身為三明治主管的你「卡」在老闆與部屬之間也可以很優雅;讓你進入承上啟下、帶人帶心的主管殿堂!
 
☆基礎打好:表列主管具備的基本功,讓你天生就是當主管的料!
☆觀念清楚:老闆和部屬想什麼需要什麼,毫不藏私告訴你!
☆方法實用:最常發生的狀況全解析,教你用最適當方法對症下藥!
 
名人推薦
 
黑幼龍(中文卡內基訓練創辦人/台灣卡內基訓練董事長)
黃俊智(華南銀行副總經理)
劉季剛(前中鋼總經理、現任大成鋼集團顧問)

作者簡介
 
黑立言
 
美國耶魯大學企管碩士。現任台灣卡內基訓練®執行長。培訓過無數知名企業的內部主管訓練,對職場管理與人際關係處理,有深入而獨到的見解。
 
著有《人人需要銷售力》(與黑幼龍合著)《但願你20歲就懂的18件事:大黑小黑有話說》(與黑幼龍合著)《最好的零分》。
 
 

  • 推薦序:很愛分享——黑幼龍(p.7)
  • 推薦序:適才適所的管理藝術——黃俊智(p.10)
  • 推薦序:卡住或串起?——劉季剛(p.14)
  • 自序:為何而戰(p.18)
  • 前言(p.22)
  • 結語 成為別人的祝福(p.298)
  • 後記 如何打造黃金團隊(p.300)